General Conditions of Use  

By using the Safran Data Systems Customer Web Portal, you (hereinafter “You”) agree to abide by the General  Terms and Conditions of Use (hereinafter "GCU"). The General Tterms and Conditions of Use may be modified at any time and without notice by Safran Data Systems.

Effective as of : 01/02/2021

Article 1 – Context for making the application available

The SAFRAN Data Systems Customer Web Portale is available for your business needs only. You are responsible for your behaviour, the content you publish, and your actions. You must, in particular but not exclusively, respect other users and their ideas, confidentiality of the information, as well as all laws, regulations, and standards in force.

Article 2 – General obligations of the user

• You are solely responsible for your use of this site. As such, Safran Data Systems  cannot be held responsible for your use of the Safran Data Systems Customer Web Portal website.
  
  
• Safran Data Systems declines all responsibility for the accuracy, updating and completeness of the information available on the Safran Data Systems application, as well as for any damages that may result.
  
  
• All information, regardless of its nature (technical, commercial, financial or other), received from Safran Data Systems or a service provider or to which you may have access must be considered confidential information and intellectual property of Safran Data Systems or of the third parties. No intellectual property rights concerning this information are transferred. You may not reproduce, copy, use, or modify this information without express written consent from Safran Data Systems.
  
  
• You agree to comply with the export control rules. For any information on this subject, please contact your export control team.
  
  
• You also agree to comply with the SAFRAN Group Ethics Rules and the SAFRAN Group Information and Communication Technology Use and Security Charter.
  
  
• You must not make improper use of any trademark or intellectual property right, which would constitute a violation of the law and would expose your company as well as yourself to legal proceedings.

Article 3 – Contributions

• Contributions are never anonymous: their authors are always identified by the user’s surname, first name and e-mail address. However, the statistics on the ticket tracking activity are anonymous.
  
  
• Your contributions must be of a strictly professional nature and must not concern any personal subjects (politics, religion, morals, etc.). Your contributions must not contain any offensive or defamatory remarks. Your contributions shall not infringe on the right to privacy. You are therefore prohibited from disclosing photos or personal information of another user without prior written consent and only if this contributes to the business needs of Safran Data Systems.
  
  
• You have the obligation to send an email to the administrator if you consider that a contribution is manifestly illegal, in accordance with article 6-1-5° of french law no. 2004-575 dated June 21st, 2004 for trust in the digital economy.
  
  
• Furthermore, in the event of a breach, in whole or in part of the GCU, an administrator will delete your contributions. Safran Data Systems reserves the right, in the event of a violation, to take legal action everywhere, and under the applicable law in any competent court in Paris, in accordance with Article 5.

Article 4. Protection of personal data

phone number, company name, email address, and login information.

The provision of this data is necessary for access to customer support and to the Safran Data Systems Customer Web Portal interface.

The data that we process is data that you have agreed to entrust to us at the creation of the Safran Data Systems Customer Web Portal account.

This data is stored for the lifetime of the Safran Data Systems Customer Web Portal application.

Requests managed by the Safran Data Systems Customer Web Portal use the customer’s email address. It will therefore not be possible to remove this information from the database.

This data is only accessible to people who need it for the exercise of their customer support missions, and the Safran Data Systems Administrators of the Safran Data Systems Customer Web Portal database, who are subject to a confidentiality obligation.

Safran Data Systems has implemented physical, logical and organisational security measures to ensure that personal data is not lost, altered, or disclosed to unauthorized third parties.

The data is transferred to US employees (at Safran Data Systems Inc.) by connecting to the user database located in Germany and is protected by appropriate guarantees, and the respect of the privacy policy (Binding Corporate Rules), common to all SAFRAN entities worldwide.

You have right of access, correction, deletion, limitation and portability, as well as a right of opposition that you may exercise by contacting the Safran Data Systems Privacy Officer: dpo.SED@safrangroup.com. You can also file a complaint with the French data control authority (www.cnil.fr).

Article 5 – Applicable law and jurisdiction

The GCUs are governed by French law. Any dispute arising or in connection with the creation, validity, interpretation, performance or termination, and the related consequences of these GCU, which cannot not be resolved amicably, shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the competent courts of PARIS, France.

 

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Conditions Générales d’utilisation

En utilisant le Customer Web Portal Safran Data Systems, vous (ci-après « Vous ») vous engagez à respecter les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU »). Ces CGU peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Safran Data Systems.Data Systems
Entrée en vigueur : 01/02/2021

Effective as of : 01/02/2021

Article 1 – Contexte de mise à disposition de l’application

Le Customer Web Portal SAFRAN Data Systems est mis à votre disposition uniquement pour vos besoins professionnels. Vous êtes responsable de votre comportement, du contenu que Vous publiez et de vos actes. Ainsi, Vous devez, notamment mais non exclusivement, respecter les personnes et leurs idées, la confidentialité des informations, ainsi que toutes les lois, règlements et normes en vigueur.

Article 2 – Obligations générales de l’utilisateur

• Vous êtes l’unique responsable de l’utilisation que Vous faites de ce site. A ce titre, Safran Data Systems ne sauraient être tenue responsable de l’utilisation que Vous faites du site Customer Web Portal Safran Data Systems.
  
  
• Safran Data Systems décline toute responsabilité s’agissant de la précision, la mise à jour et l’exhaustivité des informations disponibles sur l’application de Safran Data Systems ainsi que sur les éventuels dommages pouvant en résulter.
  
  
• Toutes les informations quelle qu’en soit la nature (technique, commerciale, financière ou autre) reçues de Safran Data Systems ou d’un prestataire ou auxquelles Vous pourriez avoir accès doivent être considérées comme informations confidentielles et propriété intellectuelle de Safran Data Systems ou de tiers. Aucun droit de propriété intellectuelle concernant ces informations n’est transféré. Vous ne pouvez en aucun cas reproduire, copier, utiliser ou modifier ces informations sans l’accord exprès de Safran Data Systems.
  
  
• Vous acceptez de Vous conformer aux règles relatives au contrôle des exportations. Pour toute information sur ce sujet, merci de contacter votre équipe de contrôle des exportations.
  
  
• Vous acceptez également de respecter les Règles Ethiques du Groupe SAFRAN ainsi que la Charte d’Usage et de Sécurité des Technologies de l’Information et de la Communication Groupe SAFRAN.
  
  
• Vous ne devez pas faire un usage inapproprié de toute marque déposée ou d’un droit de propriété intellectuelle, qui constituerait une violation de la loi et exposerait votre société ainsi que Vous-même à des poursuites juridiques.

Article 3 – Contributions

• Les contributions ne sont jamais anonymes : leurs auteurs sont toujours identifiés, par le nom, prénom et adresse mail de l’utilisateur. Cependant, les statistiques sur l’activité de suivi des tickets sont anonymes.
  
  
• Vos contributions devront être de nature strictement professionnelle et ne devront porter sur aucun sujet personnel (politique, religion, mœurs, etc.). Vos contributions ne devront contenir aucun propos offensif ou diffamant. Vos contributions ne devant pas porter atteinte au droit à la vie privée, par conséquent il vous est interdit de divulguer des photos ou des informations personnelles d’un autre utilisateur sans son accord écrit préalable et uniquement si cela contribue aux besoins professionnels de Safran Data Systems.
  
  
• Vous avez l’obligation d’envoyer un email à l’administrateur si Vous considérez qu’une contribution est manifestement illégale, conformément à l’article 6-1-5° de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.
  
  
• En outre, en cas de violation, en tout ou partie de ces CGU, un administrateur supprimera vos contributions. Safran Data Systems se réserve le droit, en cas de violation, de vous poursuivre partout et en vertu du droit applicable devant toute juridiction compétente de Paris, conformément à l’Article 5.

Article 4 – Protection des données personnelles

Dans l’intérêt légitime de Safran Data Systems à suivre l’activité de support clients, Safran Data Systems traite certaines de vos données personnelles ; les nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone professionnel, nom d’entreprise, et d’un login de connexion.

La fourniture de ces données est nécessaire à l’accès au service support clients et à l’interface Customer Web Portal Safran Data Systems.

Ces données que nous traitons sont les données que Vous avez consenties à nous confier à la création du compte SAFRAN Customer Web Portal Safran Data Systems.

Ces données sont conservées pendant la durée de vie de l’application Customer Web Portal Safran Data Systems.

Requests managed by the Safran Data Systems Customer Web Portal use the customer’s email address. It will therefore not be possible to remove this information from the database.

Les requêtes gérées par l’outil SAFRAN Customer Web Portal Safran Data Systems utilisent l’adresse mail du client. Il ne sera donc pas possible de supprimer cette information de la base de données.

Ces données ne sont accessibles qu’aux personnes en ayant besoin pour l’exercice de leurs missions de support clients et les Administrateurs Safran Data Systems de la base de données Customer Web Portal Safran Data Systems qui sont soumis à une obligation de confidentialité.

Safran Data Systems a mis en place des mesures de sécurité physiques, logiques et organisationnelles afin que les données personnelles ne soient pas perdues, altérées ou divulguées à des tiers non autorisés.

Ces données sont transférées aux employés états-uniens (chez Safran Data Systems Inc.) par connexion à la base de données des utilisateurs située en Allemagne et protégées par les garanties appropriées le respect de la charte de protection des données personnels (Binding Corporate Rules) commune à l'ensemble des entités SAFRAN à travers le monde.
Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité ainsi qu'un droit d'opposition que vous pouvez exercer en contactant le Délégué à la protection des données personnelles Safran Data Systems : dpo.SED@safrangroup.com. Vous pouvez aussi déposer plainte auprès de l’autorité française de contrôle des données (www.cnil.fr).

Article 5 – Loi applicable et juridiction compétente

Ces CGU sont régies par le droit français. Tout litige naissant ou en relation avec la formation, la validité, l’interprétation, l’exécution ou la rupture et les conséquences afférentes, de ces CGU, qui ne pourraient pas être résolus à l’amiable, seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de PARIS, France.

 

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Allgemeine Nutzungsbedingungen

Durch die Nutzung des Online-Kundenportals von Safran Data Systems erklären Sie (nachfolgend "Sie") sich mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend "ANB") einverstanden. Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen können jederzeit und ohne Ankündigung von Safran Data Systems geändert werden.

Gültig ab: 01/02/2021

1. Kontext für die Bereitstellung der Anwendung

Das Online-Kundenportal wird von Safran Data Systems nur für Ihre geschäftlichen Zwecke bereitgestellt. Sie sind verantwortlich für Ihr Verhalten, die Inhalte, die Sie veröffentlichen, und Ihre Handlungen. Sie müssen insbesondere, aber nicht ausschließlich, andere Benutzer und deren Ideen, die Vertraulichkeit der Informationen sowie alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Normen respektieren.

2. Allgemeine Pflichten des Nutzers

• Sie sind allein für Ihre Nutzung dieser Website verantwortlich. Daher kann Safran Data Systems nicht für Ihre Nutzung des Safran Data Systems-Online-Kundenportals verantwortlich gemacht werden.
  
  
• Safran Data Systems lehnt jede Verantwortung für die Richtigkeit, Aktualisierung und Vollständigkeit der in der Safran Data Systems-Anwendung verfügbaren Informationen sowie für etwaige daraus resultierende Schäden ab.
  
  
• Alle Informationen, unabhängig von ihrer Art (technischer, kommerzieller, finanzieller oder sonstiger Art), die Sie von Safran Data Systems oder einem Dienstleister erhalten oder zu denen Sie Zugang haben, müssen als vertrauliche Informationen und geistiges Eigentum von Safran Data Systems oder der Dritten betrachtet werden. 
  
  
• Es werden keine geistigen Eigentumsrechte an diesen Informationen übertragen. Sie dürfen diese Informationen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Safran Data Systems nicht reproduzieren, kopieren, verwenden oder verändern.
  
  
• Sie verpflichten sich, die Regeln der Exportkontrolle einzuhalten. Für weitere Informationen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an Ihre Abteilung für Exportkontrolle.
• Sie stimmen außerdem zu, die Ethikrichtlinien der SAFRAN-Gruppe und die Charta zur Nutzung und Sicherheit der Informations- und Kommunikationstechnologie der SAFRAN-Gruppe einzuhalten.
• Sie dürfen kein Markenzeichen oder geistiges Eigentumsrecht missbräuchlich verwenden, da dies einen Gesetzesverstoß darstellen und Ihr Unternehmen sowie Sie selbst einem Gerichtsverfahren aussetzen würde.

3. Beiträge

• Beiträge sind niemals anonym: ihre Verfasser werden immer durch den Namen, den Vornamen und die E-Mail-Adresse des entsprechenden Nutzers identifiziert. Die Statistiken über die Ticketverfolgung sind jedoch anonym.
  
  
• Ihre Beiträge müssen rein fachlicher Natur sein und dürfen keine persönlichen Themen (Politik, Religion, Moral, etc.) betreffen. Ihre Beiträge dürfen keine beleidigenden oder verleumderischen Äußerungen enthalten. Ihre Beiträge dürfen das Recht auf den Schutz personenbezogener Daten nicht verletzen. Es ist Ihnen daher untersagt, Fotos oder personenbezogene Informationen eines anderen Nutzers ohne dessen vorherige schriftliche Zustimmung zu veröffentlichen. Eine Veröffentlichung ist darüber hinaus nur zulässig, wenn diese mit den geschäftlichen Zwecken von Safran Data Systems in Zusammenhang steht.
  
  
• Sie sind verpflichtet, eine E-Mail an den Administrator zu senden, wenn Sie der Meinung sind, dass ein Beitrag gemäß Paragraph 6-1-5° des französischen Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 zum Vertrauen in die digitale Wirtschaft offensichtlich rechtswidrig ist.
  
  
• Darüber hinaus wird der Administrator im Falle eines Verstoßes gegen die ANB, ob im Ganzen oder in Teilen, Ihre Beiträge löschen. Safran Data Systems behält sich das Recht vor, Sie im Falle eines Verstoßes überall und nach geltendem Recht vor jedem zuständigen Gericht in Paris gemäß Artikel 5 zu belangen.

4. Schutz personenbezogener Daten

Im berechtigten Interesse von Safran Data Systems, die Aktivitäten des Kundensupports zu verfolgen, verarbeitet Safran Data Systems einige Ihrer personenbezogenen Daten: Name, Vorname, geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Firmenname und Login-Daten.

Die Bereitstellung dieser Daten ist für den Zugang zum Kundensupport und zur Benutzeroberfläche des Online-Kundenportals von Safran Data Systems erforderlich.

Bei den Daten, die wir verarbeiten, handelt es sich um Daten, die Sie uns bei der Einrichtung Ihres Benutzerkontos für das Online-Kundenportal von Safran Data Systems anvertraut haben.

Diese Daten werden für die Lebensdauer des Online-Kundenportals von Safran Data Systems gespeichert.

Für Anfragen, die über das Online-Kundenportal von Safran Data Systems verwaltet werden, wird die E-Mail-Adresse des Kunden verwendet. Es ist daher nicht möglich, diese Daten aus der Datenbank zu entfernen.

Diese Daten sind nur den Personen zugänglich, die sie für die Ausübung ihrer Aufgaben im Rahmen des Kundensupports benötigen, sowie den Administratoren der Datenbank des Online-Kundenportals von Safran Data Systems, die einer Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen.

Safran Data Systems hat physische, logische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht verloren gehen, verändert oder an unbefugte Dritte weitergegeben werden.

Die Daten werden an Mitarbeiter in den USA (bei Safran Data Systems Inc.) durch Verbindung mit der in Deutschland befindlichen Benutzerdatenbank übertragen und sind durch entsprechende Garantien und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen (Binding Corporate Rules) geschützt, die für alle SAFRAN-Unternehmen weltweit gelten.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten sowie ein Widerspruchsrecht. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie sich an den Datenschutzbeauftragten von Safran Data Systems wenden: dpo.SED@safrangroup.com. Sie können auch eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde einreichen (www.cnil.fr).

5. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die ANB unterliegen dem französischen Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Erstellung, Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder Beendigung und den damit verbundenen Folgen dieser ANB ergeben und die nicht gütlich beigelegt werden können, unterliegen